10 Ago
Al momento de hablar de oportunidades de negocio, no podemos dejar de mencionar un sistema que puede generar enormes beneficios. Hablamos de lead generation.
Sabemos que muchos términos del mundo del marketing pueden parecer complejos. También sabemos que de no definirlos podemos perder la posibilidad de sumar una estrategia muy útil para nuestras empresas. ¡No queremos que eso te pase a ti! Por eso, hoy vamos a contarte ¿qué es lead generation? ¿En qué consiste el proceso para generar leads? y lo más importante: ¿cómo potenciarlo con un catálogo? 😀
¿Qué es un lead?
Empecemos por lo más básico, definir qué es un lead. 🤔 Se trata de una persona que de forma voluntaria nos ha cedido sus datos personales, es decir, nombre, teléfono, correo electrónico e incluso nos ha contado cuáles son intereses o necesidades. Además de todo esto, nos ha dado su consentimiento para que le enviemos más información.
Como podemos ver, un lead es una persona muy valiosa para el negocio, porque gracias a todo lo que nos ha compartido, sabemos que tiene interés en nuestra marca.
¿Eso quiere decir que un lead es igual a un cliente? Claro que no. Como empresa tendremos que hacer mucho más para lograr que nos compre y convertirlo en cliente. Sin embargo, si conseguimos que pase de ser un usuario anónimo que visita nuestra web, redes sociales o catálogo, a una persona que podemos identificar con nombre y apellido, ya estamos más cerca de lograr ese objetivo. 🙌
¿Y cómo se logra esto? A través de Lead Generation o lo que es igual, generación de leads.
¿Qué es Lead Generation?
Ya sabemos que un lead es aquel usuario que ha dado un paso más allá y nos permite conocer algunos de sus datos personales. Esto, por supuesto, demuestra su interés en nuestra marca. Ahora bien, Lead Generation es el proceso a través del cual conseguimos que un usuario anónimo se convierta en lead.
Para que nos brinde sus datos, nos diga quién es, cómo podemos contactarlo e incluso nos dé su consentimiento para que le enviemos alguna comunicación, necesitamos una estrategia clara. Ese sistema es lo que conocemos como Lead Generation.
Entonces, pasando en limpio, la generación de leads es el proceso mediante el cual logramos atraer y convertir a extraños en personas interesadas en nuestro negocio. 🤩
¿Cómo es el proceso de generación de leads?
Ahora que comprendemos con más claridad qué es Lead Generation, resta conocer cómo es el proceso para generar leads.
Lo primero que diremos al respecto es que este proceso se basa en la metodología conocida como inbound marketing. Esta se centra en captar clientes a través de la creación de contenido de valor y experiencias personalizadas. El sistema busca que los negocios puedan crear relaciones significativas y duraderas con leads, prospectos y clientes. ❤️
Aunque podemos encontrar muchas formas distintas de llevar a cabo un proceso de generación de leads, hoy vamos a centrarnos en el siguiente modelo:
- Oferta: esta debe ser una pieza de contenido de mucho valor para el público al que te diriges.
- Llamada a la acción (Call To Action – CTA): se trata de un texto, imagen o botón que enlaza de forma directa con una landing page o página de aterrizaje donde los usuarios encontrarán más información sobre la oferta.
- Landing page: es el sitio que contiene información sobre la oferta y un formulario o herramienta para capturar los datos.
- Formulario o herramienta para capturar datos: esta es la pieza clave para recoger los datos de los usuarios. Precisamente, estos brindan su información personal a cambio de la oferta de la que hablábamos en el primer punto.
Lead generation a través de un catálogo ¿por dónde empezar?
Hemos llegado a lo más interesante que es la integración del catálogo al proceso de Lead Generation. Tenemos que tener en cuenta que el catálogo contiene en sí mismo mucha potencia para generar leads y eso se debe a sus características.
- Ofertas. Todo catálogo contiene ofertas en su interior. Algunas más destacadas que otras, pero lo concreto es que el consumidor mientras navega por este contenido se topará en más de una oportunidad con una oferta exclusiva. Esto quiere decir que si no obtiene ese producto de esa manera, probablemente no lo pueda conseguir de otra forma. Así, se puede jugar con la escasez y con la urgencia para captar su atención.
- Llamadas a la acción. El catálogo interactivo permite incorporar llamadas a la acción para añadir productos al carrito de forma directa. Esto es muy práctico, pero además, cumple con el cometido de un CTA que es indicar con claridad la acción deseada que debe realizar el usuario.
- Navegación. Podríamos pensar al catálogo como una landing mucho más amplia, que incluye varias ofertas y CTA. Además, posee toda la información que el usuario necesita saber para poder avanzar en el proceso y pasar de ser un extraño a una persona interesada en los productos de tu negocio.
- Captura de datos. Finalmente, el catálogo online permite enviar el pedido de forma directa a través de WhatsApp o correo electrónico. Lo mejor de todo es que al hacerlo, el usuario tendrá que brindar sus datos. Si es a través de la app de mensajería compartirá su nombre y su número telefónico. Mientras que si es a través de correo electrónico dejará su nombre y su dirección de email.
¿Por qué tu negocio necesita generar leads?
Generar leads es clave para atraer más personas hacia tu negocio. Básicamente, consiste en producir interés por el producto o servicio que ofreces en un determinado mercado. Esto es lo que amplía el conocimiento de tu marca y te permite conquistar prospectos, luego calificarlos y, finalmente, convertirlos en compradores, es decir clientes reales. 🤑
Como dijimos, el proceso de lead generation te ayuda a atraer más personas a tu negocio. Pero, sobre todo, captar a los consumidores que realmente tienen mayores posibilidades de convertirse en clientes. Algo así como llegar a las personas indicadas. 🎯
De esta manera, generar leads es una forma de entusiasmar a posibles clientes con tu negocio y conducirlos en el customer journey para que finalmente concreten la compra.
Recuerda, además, que son ellos quienes inician la relación con tu marca y, de alguna manera, esto hace que les sea más fácil y natural querer comprarte en el futuro.
Más allá de que se concrete o no la compra, con el catálogo habrás generado nuevos leads para tu negocio. A partir de entonces, con una herramienta de automatización del marketing podrás llegar a los usuarios con los mensajes adecuados, en el momento oportuno y así, concretar más oportunidades de venta.
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