06 Mar
Cada vez más personas buscan productos y hacen compras por Internet. América Latina es el hogar de 300 millones de compradores digitales, y se espera que esta cifra crezca más del 15 % para 2027 (Statista). Por lo tanto, los negocios que aún dependen de catálogos impresos están perdiendo oportunidades de ventas, ya que no logran captar la atención de estos consumidores.
Entonces, la digitalización de catálogos no solo es una buena idea porque permite ahorrar costos y facilita la actualización de productos, sino que abre nuevas posibilidades de aumentar tus ventas.
¿Quieres saber cómo digitalizar el tuyo? En este artículo descubrirás lo que implica esta transformación y te mostraremos casos de éxito que demuestran su impacto real.
¿Qué es la transformación digital de catálogos?
La transformación digital de catálogos es el proceso de convertir los tradicionales catálogos en versiones interactivas y dinámicas. Como resultado, se pueden acceder a ellas de forma online y desde cualquier dispositivo móvil.
Por lo tanto, los clientes pueden navegar tus productos de forma más intuitiva a través de un catálogo digital (hasta pueden hacer zoom en las imágenes de tus productos para “verlos más de cerca”). También, puedes mejorar su experiencia de compra con funciones como enlaces directos a pedidos, filtros de búsqueda y las actualizaciones de stock y precio en tiempo real.
Entonces, a diferencia de los catálogos físicos que requieren reimpresiones constantes y pueden quedar obsoletos muy rápido, los digitales se pueden modificar en cuestión de segundos para que los productos, precios y promociones estén actualizados permanentemente.
Además, hay soluciones de digitalización como Peiperless que te permiten aprovechar herramientas de analítica para conocer el comportamiento de los usuarios que visitan el catálogo y hacen compras. Con estos datos, podrás tomar mejores decisiones para optimizar tus estrategias de venta.
5 casos de éxito [que van a inspirarte]
1. IKEA: valor agregado a la experiencia de compra por catálogo
La multinacional IKEA, líder en muebles y decoración, es reconocida a nivel global por su modelo de autoservicio y sus icónicos catálogos de productos. Durante décadas, estas fueron piezas clave de su estrategia de marketing. Con la transformación digital, lograron adaptarse a los nuevos formatos interactivos.
Desafío
El reto que tuvo IKEA fue el desarrollo de un catálogo digital que transformara la experiencia de sus clientes en el entorno virtual. La marca buscaba una solución que no solo reemplazara el tradicional catálogo impreso, sino que también agregara valor a la experiencia de compra.
Solución
Para ello, IKEA implementó un catálogo digital interactivo con funcionalidades avanzadas, incluyendo una función de prueba virtual basada en realidad aumentada, similar a la utilizada por Sephora en la industria de la belleza que te comentamos antes.
Gracias a esta innovación, los clientes pueden visualizar cómo quedarían los muebles en sus propios espacios antes de comprarlos, ajustando tamaños, colores y combinaciones para asegurarse de que se adapten a su hogar.
2. L’Oréal: personalización y tecnología para el éxito
L’Oréal es un líder indiscutido dentro del sector de la belleza. Siempre apostó por la innovación para mejorar sus ventas.
Desafío
La marca enfrentaba un desafío clave: ayudar a los consumidores a elegir los productos ideales para sus necesidades específicas de piel. El problema radicaba en que, al comprar en línea, sus clientes no tenían la posibilidad de hacer pruebas de los productos o recibir asesoramiento personalizado.
Solución
L’Oréal desarrolló un catálogo digital inteligente con diagnóstico de piel basado en inteligencia artificial (IA). ¿Cómo funciona? Los usuarios pueden analizar el estado de su piel en tiempo real, con una fotografía tomada desde sus propios dispositivos, y recibir recomendaciones.
Con la implementación de este catálogo lograron transformar la experiencia de compra al aumentar el compromiso con la marca y sus ventas, además de mejorar la retención de los clientes.
3. Salve Regina: elevando el canal mayorista con la digitalización de catálogos
Salve Regina es una marca referente en el rubro de accesorios y decoración. Además de contar con una línea especializada en souvenirs y eventos, creció exponencialmente al expandir su presencia con +50 colaboradores, cinco locales comerciales y exportaciones.
Con el objetivo de seguir creciendo, Salve Regina decidió apostar por el canal mayorista, buscando nuevas formas de llegar a revendedores y optimizar su proceso de venta.
Desafío
En Salve Regina ya habían identificado la necesidad de fortalecer su canal mayorista a través de diferentes estrategias, incluyendo el e-commerce. Sin embargo, necesitaban una herramienta que permitiera a sus revendedores ofrecer productos de manera digital sin perder la cercanía y facilidad de compra.
Durante la búsqueda de soluciones, el equipo de Salve Regina se encontró con un catálogo interactivo creado con Peiperless. Al notar su potencial, decidieron profundizar en su funcionamiento y evaluar cómo podía integrarse a su modelo de negocio.
Solución
Tras conversar con el equipo de Peiperless, Salve Regina decidió implementar su catálogo interactivo como eje central de su estrategia mayorista. Gracias a esto:
- Sus revendedoras tienen una plataforma prolija y simple en donde tomar pedidos, directamente desde su WhatsApp.
- Mantienen los precios y el stock de productos siempre actualizados.
- Brindan una experiencia de compra fluida y efectiva.
El impacto de esta transformación fue inmediato: en solo 12 meses el catálogo de Salve Regina alcanzó 490.000 visitas, con un tiempo medio de sesión de 2 minutos. Gracias a la digitalización, la marca no solo optimizó su canal mayorista, sino que también mejoró la experiencia de compra.
4. Sephora: innovación en la experiencia de compra
La reconocida cadena de cosméticos y productos de belleza Sephora es un referente a nivel global en el sector del retail. Con miles de tiendas alrededor del mundo, su éxito de ventas se basa en la experiencia de compra que ofrecen (totalmente innovadora y personalizada).
Desafío
Con cientos de productos, Sephora tenía el reto de mantener el inventario actualizado, a la vez que querían replicar uno de sus diferenciales: la posibilidad que tienen sus potenciales clientes de probar sus maquillajes en las tiendas físicas.
Solución
Entonces, Sephora se embarcó en el desarrollo de un catálogo interactivo que incluye la función de “prueba virtual” de maquillaje. Para eso, utilizaron la tecnología de la realidad aumentada. Así, ofrecen una experiencia lo más parecida a “hacer una prueba real y física” de sus productos, lo que aumenta significativamente la confianza de sus compradores (y, por lo tanto, sus ventas).
5. Steren: expansión digital con un catálogo interactivo
Steren es una empresa mexicana especializada en la comercialización y venta de aparatos electrónicos. Fundada en 1956, creció hasta contar con 400 tiendas en México, Costa Rica, Estados Unidos, Colombia y Guatemala, consolidándose como una de las marcas más reconocidas del sector.
Antes de digitalizar su catálogo, Steren ya tenía presencia en línea con sitios web específicos para cada país y utilizaba estrategias de publicidad en Google Ads y Facebook. Sin embargo, buscaba una solución más eficiente para mejorar la experiencia del usuario y optimizar su proceso de ventas.
Desafío
Steren maneja una gran diversidad de productos que incluyen accesorios para computadoras, antenas HD, cables y más. Su reto principal era ofrecer una mejor experiencia de usuario con una herramienta más intuitiva y funcional, tanto en desktop como en dispositivos móviles.
Anteriormente, utilizaban ISSUU para digitalizar sus catálogos, pero necesitaban una opción más estructurada y fácil de usar, que también permitiera realizar compras directamente desde la plataforma. Tras una recomendación interna, vieron las capacidades de Peiperless como una alternativa más avanzada.
Solución
Con la implementación del catálogo interactivo de Peiperless, Steren logró expandir sus canales de venta y mejorar la visibilidad de sus productos. Además, la comunicación y el trabajo en conjunto con Peiperless permitieron ajustes y mejoras continuas, optimizando el desempeño de la plataforma.
Estrategias comunes en los casos de éxito
La premisa para el éxito en todos estos casos de éxito es la capacidad de adaptación a las nuevas necesidades del consumidor digital. Bajo esta idea, empresas de diferentes sectores lograron implementar estrategias con resultados altamente positivos. Algunas de las estrategias más efectivas son:
- Automatización y actualización en tiempo real: Mantienen sus catálogos siempre actualizados con información sobre disponibilidad, precios y promociones, lo que es clave para brindar confianza y facilitar la toma de decisiones. Con Peiperless puedes hacerlo muy fácil; cambia el precio o stock de productos de tu planilla de Excel con la información y verás automáticamente reflejados los cambios en tu catálogo.
- Integración con otros canales de venta: Difunden y conectan los catálogos en plataformas de e-commerce, redes sociales y herramientas de mensajería para agilizar el proceso de compra y ampliar el alcance. Con Peiperless puedes compartir el catálogo interactivo en redes como Facebook, WhatsApp y mucho más. Además, puedes integrarlo con tu e-commerce y CRM.
- Interactividad y personalización: Incluyen funciones avanzadas como filtros dinámicos, pruebas virtuales y recomendaciones personalizadas. Todo esto teniendo en cuenta qué les interesa a sus clientes. Por ejemplo, la prueba de maquillaje es un distintivo en las tiendas físicas de Sephora. Entonces, se ocuparon de trasladar esa misma experiencia al plano digital.
El futuro ya está aquí con Peiperless
Los casos de éxito en Latinoamérica que hemos visto aquí demuestran que la digitalización de catálogos no es una tendencia más del montón. Se trata de una transformación clave para mejorar la eficiencia, aumentar las ventas y reducir costos. ¡Una solución que te permite ganar en todos los sentidos!
En Peiperless entendemos los desafíos que implica esta transición y ofrecemos una solución que simplifica todo el proceso. Nuestra plataforma te permite convertir tu catálogo impreso en una herramienta interactiva y dinámica, con funcionalidades como pedidos directos por WhatsApp, programación de visibilidad y análisis de rendimiento en tiempo real. ¡Descubre más aquí!
