Para cualquier empresa, ya sea de menor o mayor volumen, un catálogo interactivo es una herramienta que ayuda a ampliar su visibilidad y alcance. También es ideal para retener clientes y/o fidelizarlos gracias a su integración con otros sistemas y recursos.

Al ser una herramienta práctica y muy fácil de utilizar, muchas empresas optan por ofrecer a los usuarios una experiencia de compra sencilla. Este es el caso de Steren, una empresa mexicana que se dedica a la comercialización y venta de aparatos electrónicos con gran presencia en LATAM. 

Te contamos a continuación cómo y por qué eligieron Peiperless de la mano de Cesar Jimenez, Coordinador Web de Steren. 

Sobre Steren

Steren es una empresa de origen mexicano que nació en 1956 gracias al trabajo y esfuerzo de un espíritu emprendedor. La compañía se dedica a la comercialización y venta de equipo electrónicos y lleva más de 60 años en el mercado (Leé la historia completa aquí).

Aproximadamente unas 400 tiendas de Steren se extienden principalmente por Monterrey, Distrito Federal, Guadalajara y Tijuana, y su presencia llega a Costa Rica, Estados Unidos, Colombia y Guatemala.  

Antes de expandir sus canales comerciales, Steren contaba solamente con páginas web para cada país, y utilizaba Google Ads y Facebook; mientras que trabajaba con ISSUU para los catálogos digitales. Actualmente consta de un catálogo con más de 4 mil productos.

El desafío

Como mencionamos, Steren se dedica a la comercialización de productos como accesorios para computadoras, Antenas HD, Cables HDMI, Repetidores WiFi, Cámaras de seguridad, Cables VGA, Audífonos Bluetooth, Micrófonos, Pilas, Bafles, Conectores, Amplificadores y Multímetros, entre otros.

En este sentido, Steren tenía la necesidad de brindar un mejor Experiencia de Usuario a sus clientes y usuarios. Así, se puso en campaña hasta encontrar un servicio que tuviera una visualización correcta en desktop y en móvil, y sea algo que resulte más cómodo y mejor estructurado para su manipulación.

Tras una recomendación de dirección se interesaron en Peiperless, que les brindó un potente catálogo interactivo con la posibilidad de que los clientes realizaran compras desde el magazine

El resultado

Este trabajo en conjunto con Peiperless les permitió ampliar sus canales de venta y llamar la atención de un mayor número de usuarios con el novedoso diseño.

César Jimenez es el responsable de coordinar que todo el contenido de los sitios de Steren se publiquen y se mantengan actualizados de acuerdo al área. También se involucra en actividades como Project Manager para integrar nuevas soluciones digitales en las páginas, y gestiona algunos temas comerciales.

César señala: “Logramos explotar por completo la difusión en más canales y que la gente compre más a través de él”. Aún así, considera que todavía no hay indicadores que puedan ser de valor para los objetivos que tienen.

Además, Cesar destaca la comunicación con el equipo de Peiperless y el trabajo en conjunto, gracias al cuál lograron el resultado deseable: “Me parece que la comunicación ha sido excelente, pues se han realizado varias mejoras en nuestra cuenta de Peiperless desde que iniciamos”.

¡Muchas gracias César Jimenez y Steren por confiar en Peiperless!

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