Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Peiperless es una plataforma de catálogos digitales para empresas, que incluye Piper Studio, un servicio de generación y edición de imágenes de producto con inteligencia artificial. Peiperless es una marca operada por las siguientes sociedades, según el país del cliente o del titular:

En esta Política, "Peiperless", "nosotros" o "nuestro" refiere a la entidad que corresponda. Contacto de privacidad: hola@peiperless.com.

2. Alcance y roles

Peiperless trata datos personales en tres ámbitos, con roles distintos:

Esta Política no cubre sitios de terceros enlazados desde nuestros servicios, incluidos los sitios propios de nuestros clientes.

3. Datos que recolectamos

Sitio web y actividad comercial

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono, empresa, cargo y país.
• Mensajes de formularios, pedidos de demo y conversaciones de soporte, incluidos grupos de WhatsApp con clientes.
• Datos de contactos comerciales obtenidos de fuentes profesionales públicas o bases de prospección B2B.
• Datos de navegación y cookies (ver sección 9).

Cuentas de clientes y Piper Studio

• Datos de los usuarios de la cuenta: nombre, email, contraseña (cifrada) y rol.
• Datos de facturación: razón social, identificación fiscal, domicilio y medio de pago. Los datos de tarjetas los procesa directamente el proveedor de pagos; Peiperless no los almacena.
• Contenido que el cliente carga: catálogos, fotos y descripciones de productos, e instrucciones para generar imágenes.
• Registro de uso: accesos, créditos de Piper Studio consumidos y actividad en la cuenta.

Catálogos publicados (por cuenta del cliente)

• Datos de navegación: IP, dispositivo, páginas vistas y búsquedas dentro del catálogo.
• Si la búsqueda por voz está activa: el audio se convierte a texto para buscar y no se guarda.
• Si el cliente configuró el carrito para pedir datos: nombre, teléfono, email y detalle del pedido. Si el carrito deriva a WhatsApp, el pedido viaja directamente al WhatsApp del cliente y la conversación queda fuera de Peiperless.

Pedimos a los clientes no cargar imágenes de personas reales sin su autorización. Las personas que aparecen en las imágenes generadas por Piper Studio son creadas con IA y no corresponden a personas reales.

4. Para qué usamos los datos y con qué base legal

Uso de inteligencia artificial. Piper Studio y la búsqueda inteligente usan modelos de IA de terceros para procesar imágenes, textos y búsquedas. Solo les enviamos lo necesario para cada tarea. No tomamos decisiones con efectos jurídicos sobre personas basadas solo en tratamientos automatizados.

Peiperless no vende ni alquila datos personales, y no usa los datos de los visitantes de un catálogo para fines propios ni los comparte con otros clientes.

5. Comunicaciones comerciales

Cada email comercial incluye un enlace para darse de baja. También puede pedirla escribiendo a hola@peiperless.com. Procesamos la baja en un máximo de 10 días hábiles y guardamos solo el dato mínimo para no volver a contactarlo.

En Argentina, puede además inscribirse en el Registro Nacional No Llame. La baja de marketing no afecta los mensajes necesarios para el servicio, como facturación, soporte o avisos técnicos. Peiperless nunca envía comunicaciones comerciales propias a los visitantes de los catálogos de sus clientes.

6. Con quién compartimos datos y transferencias internacionales

Compartimos datos solo en estos casos:

• Con la empresa dueña del catálogo, que recibe los pedidos y consultas de sus visitantes.
• Entre Uakika S.R.L. y Uakika S.A.S., para operar el servicio en la región.
• Proveedores que nos prestan servicios, bajo contrato y con obligación de confidencialidad y seguridad. Categorías: alojamiento en la nube, proveedores de modelos de IA para imágenes y búsqueda, procesadores de pago, email, mensajería (WhatsApp), CRM y analítica.
• Autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exija.
• Un comprador o sucesor, en caso de fusión, adquisición o venta de activos, que quedará obligado por esta Política.

Varios proveedores, en particular los de IA y nube, procesan datos fuera del país del titular, por ejemplo en Estados Unidos. En esos casos aplicamos las garantías que exige la ley aplicable: países con nivel adecuado, cláusulas contractuales tipo o el consentimiento del titular.

7. Conservación y seguridad

Vencido el plazo, eliminamos o anonimizamos los datos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: cifrado en tránsito, contraseñas cifradas, control de accesos por rol, copias de seguridad y acuerdos de confidencialidad con el equipo y los proveedores. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte sus datos, lo notificaremos a usted, al cliente correspondiente y a la autoridad competente cuando la ley lo requiera. Conozca también nuestra Política de Seguridad de la Información.

8. Sus derechos y cómo ejercerlos

Usted puede, en cualquier momento y sin costo:

• Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir o cancelar sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerse a un tratamiento, en especial al marketing directo.
• Revocar su consentimiento, sin afectar lo tratado antes.
• Portar sus datos o limitar su tratamiento, donde la ley lo reconozca.

Para ejercerlos, escriba a hola@peiperless.com con su nombre, el derecho que quiere ejercer y un medio para verificar su identidad. Si su pedido se refiere a un catálogo de un cliente, lo derivaremos a esa empresa y la ayudaremos a responder. Respondemos dentro del plazo legal de su país (ver Anexo). Si no queda conforme, puede reclamar ante la autoridad de protección de datos de su país.

9. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares en peiperless.com y en los catálogos de app.peiperless.com:

Puede aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales desde el banner y cambiar su elección desde Configurar cookies. También puede bloquearlas desde su navegador; algunas funciones, como el carrito, podrían dejar de funcionar.

10. Menores, cambios y contacto

Menores. Nuestros servicios están dirigidos a empresas y a sus clientes adultos. No recolectamos a sabiendas datos de menores de 18 años; si detectamos alguno, lo eliminamos o avisamos al cliente del catálogo.

Cambios. Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia y, si los cambios son relevantes, avisaremos a los clientes por email.

Contacto. Consultas y reclamos de privacidad: hola@peiperless.com. Uakika S.A.S.: Treinta y Tres N° 1271, Montevideo, Uruguay. Uakika S.R.L.: Paraná 426, 8º H, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Última actualización: 1 de octubre de 2026.

Anexo: particularidades por país

Si usted está en alguno de estos países, se aplican además las siguientes reglas. En el resto de los países (por ejemplo, Guatemala) aplica la ley local, y Uakika S.A.S. es la responsable.